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體育資訊03月23日訊 馬卡報邀請形象、傳播與演說專家解構拉波爾塔,點出了這位巴薩候任主席的四個關鍵詞:"一個舞臺型人物";"他扮演著表演者角色";"兩三句話就能與年輕人建立連接";"他展現出領導力"。
不僅僅是海報上的一個形象。一個大膽、愛派對、有魅力、不設限、令人驚訝且直率的人物,而這一切絲毫沒有妨礙霍安·拉波爾塔與最基層球迷建立情感連接。在確認再次當選巴薩主席后,得知民調結果時,他模仿了《華爾街之狼》中迪卡普里奧的舞蹈,這一幕已成為"對角線之豹"慶祝史上的經典。
形象與傳播領域的專家分析了拉波爾塔用以俘獲公眾內心的關鍵。選舉展示了一位會做通心粉、吃袋裝薯片、比劃反V手勢、大喊大叫、唱歌跳舞并最終獲勝的候選人。
來自奧美公關公司的首席公關與影響力官埃爾維斯·桑托斯·謝拉認為,拉波爾塔已然成為"一個品牌。而且非常強大。品牌意味著持續的承諾,能產生清晰的感知。當我聽到耐克時想到什么?超越。沃爾沃呢?安全與可持續性。拉波爾塔做到了:他有清晰的定位、個性和記憶點。他是一個非常好的品牌。"
品牌構建
Thankium Media的聯合創始人兼傳播總監米拉格羅斯·馬丁-盧納斯·戈里蒂認為拉波爾塔"毫無疑問是一個品牌。他有魅力、有底氣、享受舞臺、有某種對抗傾向,并以非常顯眼的方式占據公共空間。而這在傳播中,分量很重。他建立了一個穩固、完全可識別的公共形象。在他身上,個人、職位和象征符號交織在一起。對于一部分巴薩球迷來說,拉波爾塔不僅是在管理俱樂部,更代表了一種理解、捍衛和展示俱樂部的方式。"
維拉法涅集團總監塞瓦斯蒂安·塞夫里安也肯定拉波爾塔"當然是一個品牌。即使他不是巴薩主席,他也已經是一個可識別的品牌:親近、有追隨者、被仰慕或被排斥。他能引發關注、制造頭條、留下品牌記憶。"
"拉波爾塔已然成為一個非常強大的品牌,他扮演著一個基于大膽和情感的角色,他有調動人心的能力。"——埃爾維斯·桑托斯·謝拉
演說學校El Trampolín的主任索尼婭·哈瓦加認為,拉波爾塔的溝通方式"就像是在和朋友飯后閑聊……只不過拿著麥克風。他直接、情緒化,非常戲劇化。他不追求表現得專業或冷靜;相反,他扮演著一個親近、徹頭徹尾的巴薩人,有時近乎一個'表演者'。他使用簡單的句子、容易記住的口號,并注入大量情感。這很吸引人,但也極大地簡化了信息。"
桑托斯認為拉波爾塔的言行舉止"并不令人意外。這與他塑造的角色是一致的。拉波爾塔并不像看起來那樣即興發揮:他扮演著一個非常清晰的角色,其基礎是大膽和情感。問題在于他把這個角色扮演得太過火了。"
競選形象:拉波爾塔騎在機械公牛上
Thankium方面認為拉波爾塔"并沒有在競選中憑空捏造一個角色,也沒有為了吸引注意力而采用一種新風格。他只是強化了自己多年來一直在展現的特質:一種外向、大膽的個性,在公眾面前曝光時感到自在。他非常清楚,在巴薩這樣的機構,僅僅管理得好或不好是不夠的。你必須要有存在感,定下基調,占據一席之地。他遵循一種非常具體的傳播方式,基于傳遞能量、權威和中心性。"
"他并沒有在競選中憑空捏造一個角色。他在公眾面前曝光時感到自在。你必須有存在感,定下基調,占據一席之地。此外,他還展現出領導力。"——米拉格羅斯·馬丁-盧納斯·戈里蒂
塞夫里安證實他的行為"與他的個性一致。他展示出真實的自己,這讓我們感到驚訝,因為我們習慣了更溫和的人物。他不會過度衡量自己說的話或表達方式會帶來什么公眾影響。"塞夫里安認為"他并非孤立的即興發揮。他很聰明,并制定了一種策略,在其中展示真實的自己。他的親近感讓他在公眾中獲得了很高的認可度。至于這在競爭對手俱樂部、供應商、機構中引發的反感,則未被計算在內。"
他的強項與弱項
桑托斯指出了拉波爾塔在形象和傳播策略中的強項與弱項:"他的強項是自然、情感連接和動員能力。他的弱項是波動性和個人主義:當一切都依賴于一個人時,聲譽犯錯的空間就被放大了。"
戈里蒂認為,他的強項"相當明顯:他展現了領導力。拉波爾塔讓很多人覺得他是一個能在順境,尤其是在逆境中傳遞權威、信心并代表俱樂部的人。"
"弱項,"她繼續說,"正是這枚硬幣的另一面。一種如此依賴主席個人形象的策略可能導致個人化的傳播。此外,還有風險在于,戲劇化的場面最終比實際解釋更重要,導致一部分會員或公眾背離他。"
哈瓦加指出,這位領導人"最強大的武器是情感連接。他知道如何讀懂時機,說出球迷想聽的話。他有魅力,有底氣,即使在復雜情況下也能傳遞領導力。他看起來從不猶豫,這在足球界價值連城。"
"拉波爾塔的溝通就像是在和朋友飯后閑聊,只不過拿著麥克風。他扮演著近乎表演者的角色。他使用簡單的句子、容易記住的口號。"——索尼婭·哈瓦加
另一方面,她指出他"有時會跨越親近和危險即興發揮之間的界限。他可能缺乏嚴謹或過于樂觀。他說的話當時聽起來不錯……但后來可能適得其反。對某些公眾來說,他可能顯得不夠'機構化'。"
維拉法涅的塞夫里安指出他的強項是"極高的媒體曝光度。他的情感表達走向極端:要么完全連接,要么引起反感。他與傳統的機構形象截然相反。這種個人品牌存在使職位被庸俗化的風險。對于不認同拉波爾塔價值觀或行事方式的人來說,這可能會損害俱樂部的聲譽或形象;而對于他的追隨者來說,這恰恰是力量所在。"
與年輕人的連接
拉波爾塔在其他領導人身上罕見的舉動,如跳舞、比劃反V手勢或某些表達,可以被解讀為吸引年輕人的誘餌。桑托斯認為這"有幫助,但不是關鍵。它們能引發病毒式傳播和親近感,但與年輕公眾的真正連接是通過一致性和結果建立的,而不僅僅是姿態。拉波爾塔已經證明了結果,這會產生自豪感。"
戈里蒂認為這些姿態"有幫助,是的,但我不會說它們本身就是關鍵。拉波爾塔與年輕公眾建立連接,是因為他用一種視覺化、即時和可識別的方式進行溝通。這完美契合年輕人的世界,在這個世界里,圖像傳播迅速,過于官方的語言往往會失去力量。"
專家補充說,"將他與年輕人的連接簡化為跳舞或出格行為就太簡單化了。真正讓他受益的是,他在一個非常受短視頻、反應和病毒瞬間影響的環境中,展現出了活力和某種天生的舞臺感。這些姿態不是孤立的把戲,而是他風格的延伸。"
El Trampolín方面承認他與年輕人的聯系:"是的,很明顯。如今,更僵化的溝通方式顯得過時。拉波爾塔憑借其自發、表情包、病毒式短語和活力,很好地契合了社交媒體的邏輯。但注意:他的連接主要是短期的。他能制造沖擊、病毒片段、參與度……但并非總能建立長期的穩固信譽。說得直白點,他更像TikTok風格,而不是年度報告風格。"
維拉法涅的塞夫里安認為這一點"需要衡量才能確切地說。確實,他的許多行為在社交媒體上效果很好,但我不認為這是他最清晰的強項之一。"
演說術
演說術是他風格的另一標志。他那無所顧忌的信息,成了永恒的談資,比如那句經典的'聽著,我們沒那么糟!'。很少看到這位主席身邊帶著要宣讀的紙質文件。演說培訓公司Helpers Speakers的首席執行官赫蘇斯·里波爾認為,拉波爾塔方法的最大優點在于他是"一個舞臺型動物,知道如何吸引聚光燈的注意。他占據空間,行動自如。他有魅力,并且樂于成為關注的焦點。他有一種非常個人化的溝通方式,因此具有辨識度,甚至成為模仿的對象。"
"他是一個舞臺型動物,占據空間,行動自如,樂于成為關注的焦點。"——赫蘇斯·里波爾
這位專家認為,這位領導人"大量使用情感語言和對其部落——巴塞羅那——的歸屬感。他非常擅長利用共同的敵人,即'所有人與我們為敵',這讓他能爭取到聽眾誓死追隨。在積極方面,他也利用自己的個人經歷來使他的信息合法化,將脆弱轉化為力量。"
里波爾還指出了另一點:他總是"戴著紅藍領帶,以便將巴薩與他聯系起來,也將他與巴薩聯系起來。他非常善于利用視覺傳達。例如,跳舞、跳躍甚至煮通心粉。他知道如何普及那些最終會被歸功于他的名言。"
這位專家觀察到,"如此多的傳播噪音可能會反噬他。由于他說話的方式非常絕對,如果之后某些事情沒有兌現,大多數人會記住他宣布過但沒有實現的事情。"
狂熱與極化
此外,里波爾斷言,"部分聽眾可能將他這種狂熱解讀為掩蓋其技術和管理能力的方式。極化可能導致沖突,他利用受害者的角色,他的傳播過于個人主義,以至于他總是比球隊本身更受關注。有時,他的語言和信息之間存在不協調。"
里波爾認為,這種演說方式"因為避開了一切形式主義,使用非常平實、易懂的語言,所以非常能吸引年輕人。他之所以能與年輕人很好地連接,是因為他總是拋出兩三句成為病毒式傳播的口號,再加上他的肢體動作,有時會變成表情包。他之所以能連接,是因為他表現自然,放得開,不計較是否該生氣,他會動情、大笑、比劃反V手勢……"
與拉波爾塔同在
無論如何,里波爾認為,拉波爾塔"以一種樂觀、充滿活力、無所顧忌的方式溝通。他毫不猶豫地站在第一線,直面公眾。他非常擅長為自己人發聲。這能鞏固追隨者,但不能說服猶豫不決的人。"
"在營造史詩感方面他很成功,"他確認道,"但在管理、清晰度和說服力方面,則不然。他的溝通方式對角色本身非常有利,但對俱樂部則不然。給人的感覺是,在他心目中,拉波爾塔高于巴薩。"
"他的姿態能與大眾很好地連接,他是一個獨一無二的領袖,與傳統機構形象截然相反。"——塞瓦斯蒂安·塞夫里安
情感領導力
里波爾評價了這種方式的最好和最差之處:"他的強項是視覺語言。一圖勝千言。例如:煮通心粉、爬上拖拉機,這些都會刻在記憶里。他實踐著一種非常情感化的領導力,他創造身份認同,調動大眾,凝聚志同道合者,他的戲劇性、魅力和自豪感就像汽油助燃火焰。他的親近感也對他有幫助。"
"他的弱項,"里波爾解釋,"是當某些事情沒有兌現時,人們很容易記住事情并非如他所說。這也會與更保守的階層發生沖突。對于一部分聽眾來說,他失去了可信度和權威,缺乏技術嚴謹性、透明度、克制和精確性。極化并不總是奏效,有時,過多的史詩感可能被理解為畫大餅。"