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客房部本部門的管理目標(biāo)有哪些?
門前是保安，負(fù)責(zé)停車。
門口是門童，負(fù)責(zé)臨行李。
大堂是大堂副理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前臺(tái)工作人員工作，配合前廳經(jīng)理。
前臺(tái)，收銀和接待，收銀負(fù)責(zé)收款找錢，接待負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客人看房，幫助收銀辦理入住登記等。領(lǐng)班是，直接管理收銀和接待，管理以外協(xié)助收銀和接待辦理入住和退房手續(xù)。
前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)的營銷和管理前臺(tái)工作人員包括管理保潔和保安服務(wù)員門童等。
客房部，有文員，負(fù)責(zé)給客人送些損耗品，應(yīng)答客人的請(qǐng)求。
客房服務(wù)員，客人走了更換被褥打掃洗手間。
客房部主管，管理客房部文員和服務(wù)員。
維修師傅，負(fù)責(zé)水、電、空調(diào)、坐便、上下水、網(wǎng)線、電話線這些維修工作。修修補(bǔ)補(bǔ)。
監(jiān)控室，負(fù)責(zé)前廳、車廠、樓道的實(shí)時(shí)監(jiān)控，有問題通知保安。
總經(jīng)理或者副總經(jīng)理。
好物業(yè)一般表現(xiàn)在哪些方面？
1、看門衛(wèi)對(duì)陌生人的態(tài)度
除了業(yè)主，保安對(duì)主要的三類訪客應(yīng)該有不同的接待辦法：經(jīng)常進(jìn)入小區(qū)的保姆、送奶工、快遞員等，這些人進(jìn)出小區(qū)，門衛(wèi)是不聞不問，還是會(huì)按月給他們辦理臨時(shí)出入證；業(yè)主的朋友進(jìn)入小區(qū)時(shí)，門衛(wèi)有沒有電話詢問業(yè)主家庭并登記；臨時(shí)性訪客比如調(diào)查員、看房者進(jìn)入小區(qū)有沒有登記，保安人員有沒有陪同。
2、看小區(qū)公共區(qū)域
小區(qū)綠化是不是修剪得比較整齊，路面上能不能看見垃圾，人工河道里和水景里的水質(zhì)是不是清潔，有沒有異味，有沒有蚊蟲飛舞。車行道、人行道、樓道等公共區(qū)域能不能看見污垢。
3、物業(yè)反應(yīng)的速度
物業(yè)報(bào)修電話應(yīng)該保證24小時(shí)有人接聽，急修半小時(shí)內(nèi)必須上門，如果是一般的報(bào)修，能不能在1天內(nèi)處理完。如果有業(yè)主投訴，多長時(shí)間能答復(fù)處理完畢。通常3天內(nèi)處理完是中等水平的服務(wù)。
我們小區(qū)的時(shí)代鄰里在這三點(diǎn)的表現(xiàn)都很不錯(cuò)，看來真是一個(gè)好物業(yè)。贊！贊！
售樓處保安具體做些什么工作
售樓處保安有以下工作內(nèi)容：
1 、遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
3、認(rèn)真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置；指引來訪客人行走，樹立售樓中心服務(wù)形象。
4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。
7、當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
8、對(duì)工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。
9、積極主動(dòng)維護(hù)售樓中心治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作
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